Marketing digital e cocriação: como a agência e o cliente podem trabalhar juntos?

Marketing digital e cocriação: como a agência e o cliente podem trabalhar juntos?

Antes de explicarmos sobre a relação entre o marketing digital e a cocriação, vamos imaginar que o departamento de pesquisa e desenvolvimento da sua empresa tenha tido uma ideia fantástica e inovadora após meses tentando criar algo diferente.

O reflexo desse trabalho nas vendas, depende diretamente da utilidade dessa ideia para os consumidores e do interesse que isso gera neles. Porém, é importante saber que podemos estar diante de um golpe de mestre ou de uma completa perda de tempo.

Acompanhe o artigo a seguir e saiba mais sobre a cocriação no marketing digital, e veja como ela pode tornar seu negócio ainda melhor aos olhos de seu cliente!

O que é a cocriação?

Talvez você imagine grandes projetos colaborativos feitos por empresas consolidadas e com público extenso, em que os clientes enviam ideias elaboradas, artes gráficas e afins, e a empresa desenvolve a ideia em seus laboratórios. Porém, pode ser muito mais simples do que isso.

A criação de um produto ou serviço que levaem consideração as opiniões e feedbacks de clientes, pode ser denominado um processo de cocriação.

Através dele, a empresa disponibiliza ferramentas e oportunidades para que o público alvo demonstre onde está seu verdadeiro interesse, bem como se a empresa está seguindo no caminho certo ao fazer as coisas do jeito que faz.

Assim, a cocriação para de tentar adivinhar qual pode ser a real necessidade do cliente, e parte para uma abordagem mais concreta e eficiente.

Como funciona a cocriação na prática?

Há uma infinidade de ferramentas de marketing digital que possibilitam uma interface de comunicação entre empresa e cliente, indo desde as redes sociais até o e-mail marketing e formulários. 

Além disso, há comentários que os clientes e seguidores deixam nas páginas do negócio, opiniões que postam em na web, entre outros.

Todas essas informações representam um conjunto de dados importante para sua empresa analisar, verificando as tendências e hábitos dos consumidores e buscando adaptar sua oferta a isso.

Um método mais direto e mais tradicional de cocriação é procurar a opinião diretamente do cliente ou do potencial cliente. Formulários de pesquisa e enquetes em redes sociais ajudam a extrair dados quantitativos e qualitativos sobre o que o seu público pensa.

Isso deve impactar diretamente nas atividades internas da empresa, orientando a equipe a se adequar a essas exigências. Fique atento também a dados mais indiretos, como comentários deixados espontaneamente, avaliações e opiniões postadas em outros locais.

Eles também podem ser uma fonte importante de ideias para refinar seu produto. Implemente essas análises na sua estratégia de marketing e comece a se adequar às expectativas do consumidor!

Quais são as vantagens?

Elaborar um produto tendo em vista as necessidades concretas de seus potenciais clientes resulta em um produto melhor, tanto para o consumidor, porque será mais útil ou mais atraente, quanto para a empresa, porque será muito mais fácil vendê-lo. O mesmo serve para os serviços que a empresa vende.

Quando temos um produto que o cliente percebe que se encaixa sob medida em suas necessidades, o processo de consideração fica muito mais simples e natural. 

Talvez o atrativo do produto seja uma interface mais amigável ao usuário (como no mercado de tecnologia); talvez seja um serviço prestado de modo mais transparente e próximo ao consumidor (como no mercado da advocacia).

Entenda os problemas pelos quais seu público passa e busque atendê-los da melhor forma possível. Pois assim, você gera para sua marca um potencial de atração ainda maior, clientes fidelizados e mais satisfeitos, e se diferencia da concorrência.

Cocriação e marketing digital devem andar juntos para garantir que seu produto ou serviço cumpram as exigências de seus clientes com eficiência!

Esse artigo foi útil para você? Aproveite e leia também É possível fazer inbound marketing sem automação?

Gostou do conteúdo?

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

SIGA AS NOSSAS REDES SOCIAIS

RECEBA NOSSOS CONTEÚDOS

Copyright 2022 © Todos os direitos reservados