O telefone celular é agora uma parte fundamental dos esforços de marketing da maioria das empresas. Se você não está alcançando os consumidores por meio de seus smartphones e tablets, você não está maximizando seus recursos de alcance. Uma campanha móvel eficaz pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso do marketing.
Com isso em mente, aqui estão cinco chaves para estratégias para ter um marketing por telefone bem-sucedido. Acompanhe!
1. Desenvolva seu banco de dados
Uma estratégia popular para campanhas de marketing móvel é o envio de mensagens. Sua empresa pode enviar mensagens diretamente aos consumidores para oferecer cupons, descontos e outras informações ou recompensas valiosas. Se o destinatário já for fã da sua empresa, essas ofertas provavelmente serão bem recebidas. Eles podem não apenas levar diretamente a mais vendas, mas também ter um impacto positivo no relacionamento com seus clientes.
No entanto, você precisa ter cuidado. Se você enviar essas mensagens para as pessoas erradas, elas podem ter uma reação negativa. Afinal, essas mensagens são mais intrusivas do que o esforço médio de divulgação de marketing e, portanto, apresentam mais risco de causar uma reação negativa.
Embora possa ser tentador simplesmente adicionar o número de telefone de cada cliente ao seu banco de dados de marketing móvel e enviar mensagens indiscriminadamente, esse não é o melhor curso de ação. Em vez disso, obter o consentimento explícito do cliente antes de incluir qualquer indivíduo em tal campanha. Dessa forma, você alcançará menos pessoas, mas aqueles que receberem suas mensagens terão muito mais chances de ter uma reação positiva.
2. Faça as mensagens valerem a pena
Além de ter cuidado na hora de escolher quem recebe essas mensagens do celular, é preciso também ficar atento às próprias mensagens. Em muitas estratégias de marketing, a frequência é fundamental. Você precisa publicar uma grande quantidade de conteúdo de mídia social, por exemplo, se quiser que essas campanhas sejam bem-sucedidas. No entanto, quando se trata de marketing móvel direto, você precisa ter um pouco mais de contenção.
Sempre garantir que cada mensagem valha a pena para seus clientes. Não envie mensagens apenas para manter o conteúdo, pois isso pode causar sérios danos à reputação da sua empresa e ao relacionamento com os clientes. Isso é verdade mesmo se você tiver muito cuidado para incluir apenas os clientes que provavelmente apreciarão seus esforços de divulgação móvel. A qualidade deve superar a quantidade quando se trata de campanhas de mensagens móveis.
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3. SEO importa
SEO é fundamental para os esforços de marketing de qualquer empresa. Os consumidores recorrem cada vez mais ao Google e a outros mecanismos de pesquisa quando procuram um determinado produto ou serviço, e quanto maior a classificação de pesquisa da sua empresa, mais clientes em potencial você atrairá.
SEO e marketing móvel não são frequentemente mencionados na mesma frase, mas eles estão intrinsecamente ligados. Agora que as pessoas dependem tanto de seus telefones celulares, muitas vezes realizam pesquisas no Google enquanto estão em trânsito. Você precisa tomar medidas para garantir que seus sites para dispositivos móveis apareçam suficientemente altos nos rankings de pesquisa para aumentar a visibilidade de sua empresa.
Para isso, as melhores práticas de SEO são essenciais. A maioria das regras que se aplicam regularmente aos esforços de SEO também são relevantes para sites específicos para dispositivos móveis. Concentre-se em palavras-chave, desenvolvendo novos conteúdos regularmente, usando links organicamente e assim por diante. Una as estratégias de SEO do seu site padrão com o celular e você verá um impulso significativo para ambos.
4. Mantenha os dispositivos em mente
De muitas maneiras, os smartphones são essencialmente apenas computadores em miniatura. Não há realmente muitas coisas que um laptop pode fazer que um smartphone não pode. Consequentemente, os líderes de negócios podem e devem se sentir à vontade para incorporar vídeo, áudio e imagens em suas campanhas de marketing voltadas para dispositivos móveis e computadores.
Mas, ainda é fundamental que você tenha em mente os aspectos exclusivos dos dispositivos móveis que exigem uma abordagem diferente. Provavelmente, o fato mais importante a esse respeito é o tamanho menor da tela. Com apenas alguns centímetros de espaço, a tela de um smartphone exibirá o conteúdo da sua empresa de maneira muito diferente da de um PC. Se o seu site estiver muito cheio, confuso e exigir muita largura de banda, os visualizadores móveis terão uma experiência desagradável e sairão rapidamente.
É por isso que o design responsivo precisa desempenhar um papel fundamental em suas campanhas de marketing móvel. Com essa tecnologia, você pode garantir que seu site seja claro e atraente para todos os espectadores, mesmo aqueles que usam smartphones.
No entanto, para garantir que seus esforços de design responsivo estejam funcionando, você precisa testar constantemente.
Nunca assuma que um novo design de página ou vídeo incorporado funcionará bem em um formato móvel. Veja por si mesmo. Se possível, tente acessar esses elementos por meio de uma variedade de marcas e modelos de smartphones diferentes, apenas para garantir que não ocorram contratempos imprevistos. Quanto mais completo seu teste, menor a probabilidade de você encontrar problemas no caminho.
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